Das Software-Upgrade, das ab 23. April Probleme mit verschiedenen Satellic OBUs verursachte, wurde abgebrochen. Benutzer sind nicht dem Risiko ungerechtfertigter Bußgelder ausgesetzt.
Ende letzter Woche hat der Dienstanbieter Satellic die Software seiner On Board Units (OBU) aktualisiert. Dies führte jedoch dazu, dass einige OBUs blockierten. Insgesamt sind es derzeit etwa 867 von 77000 Geräten aus der ersten Aktualisierungswelle. 4000 Geräte aus der ersten Welle wurden von ihren Benutzern noch nicht eingeschaltet.
Viapass hat den Dienstleister aufgefordert, seiner Verantwortung gerecht zu werden, und es gelten folgende konkrete Maßnahmen:
– Der Aktualisierungsprozess wurde sofort gestoppt, nachdem das Problem am Freitagmorgen, dem 24.04.2020, behoben wurde.
– Viapass und die Regionalbehörden stellen sicher, dass Benutzer mit einer betroffenen Satellic OBU keine ungerechtfertigte Geldstrafe erhalten, wenn sie mit ihren Fahrzeuge derzeit auf öffentlichen, mautpflichtigen Straßen fahren.
– Satellic wird alle betroffenen Benutzer direkt kontaktieren und sicherstellen, dass gezahlte Kautionen sehr schnell (10 Arbeitstage) zurückgegeben werden. Dies gilt auch für vorausbezahlte Beträge auf der OBU.
– Satellic muss den betroffenen Nutzern eine angemessene Entschädigung anbieten.
– Der Fehler im Update wird korrigiert und das Software-Upgrade wird erst dann durchgeführt, wenn alles erneut erfolgreich getestet wurde.
Weitere Informationen und Details auf der Website des Anbieters Satellic über diesen Link: https://www.satellic.be/de/news/update-fehler-bei-einigen-obus