Viapass s’efforce de fournir aux utilisateurs du prélèvement kilométrique le meilleur service possible. C’est pourquoi nous avons dorenavant placé un formulaire de commentaires sur le site web Viapass sous l’onglet ‘feedback’. Si vous avez des réclamations concernant votre prestataire, le fonctionnement de votre On Board Unit, la distribution de ces appareils ou la facturation de vos trajets, vous pouvez désormais les transmettre à Viapass via le formulaire de retour d’expérience. Des suggestions constructives sont également les bienvenues.

Vous pouvez également accéder directement au formulaire de commentaires / réclamation via www.viapass.be/fr/feedback . Viapass soumet vos commentaires directement aux partenaires concernés.