Viapass is op zoek naar een Junior Operations Support Officer ICT
Viapass is op zoek naar een Junior Operations Support Officer ICT
Als junior Operations Support Specialist maak je deel uit van het team Operations & ICT van Viapass. Je hoofdopdrachten zijn de volgende:
Meewerken aan de ontwikkeling van de ICT monitoring tools. Je specifieert daarbij de behoeften aan monitoring, je stelt technische oplossingen voor en werkt mee aan de realisatie ervan als (mede) projectverantwoordelijke.
Opvolgen van de goede werking van de IT systemen die door Viapass beheerd worden. Dat is je belangrijkste taak. Het gaat hierbij om het dagelijkse checken van de monitoring middelen van Viapass. Wanneer er een incident plaatsvindt, maak je een eerst diagnose op van oorzaken en gevolgen. Nadien neem je de noodzakelijke maatregelen om het probleem te verhelpen of om de juiste mensen te verwittigen, zoals de tweedelijns interne hulp van Viapass of van haar onderaannemers.
Deelnemen aan een permanentie-rol “on duty” voor het bewaken van de technische systemen van Viapass
Meewerken, als bijkomende opdracht, aan de ondersteuning van de andere werkvlakken en teams van Viapass. Dat betekent dat je hulp verleent aan de niet-IT collega’s zodat de opdracht van Viapass inzake controle en coördinatie goed uitgevoerd kan worden. Jij zorgt daarbij o.a. voor onderzoek op de databestanden en het aanleveren van regelmatige rapporten over de staat van de systemen, technische opvolging van mankementen, etc.
